Sí. Realizamos envíos a todos los estados de la República Mexicana.

Todos los pedidos se procesan en un plazo máximo de 1 día hábil. Los pedidos realizados antes de las 11:00 a.m. suelen procesarse el mismo día.

Ofrecemos dos opciones de envío:

• Envío Express: 1 a 2 días hábiles.
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Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y enlace de rastreo para seguir el estado de tu paquete en tiempo real.

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Si detectas un error en tu dirección de envío, contáctanos lo antes posible. Si tu pedido aún no ha sido enviado, haremos nuestro mejor esfuerzo para corregir la información.

Contáctanos de inmediato. Nuestro equipo se pondrá en contacto con la paquetería para ayudarte a localizar tu pedido y encontrar una solución.

Nova Sculpt es un dispositivo corporal diseñado para complementar tu rutina de cuidado personal desde casa, ayudando a mejorar la apariencia de la piel y promover una apariencia más firme y tonificada.

Nova Sculpt puede utilizarse en distintas áreas del cuerpo como abdomen, brazos, piernas y glúteos o incluso la cara.

Sí. Nova Sculpt está diseñado para ser utilizado tanto por hombres como por mujeres.

Sí. Nova Sculpt fue diseñado para ser intuitivo y fácil de utilizar desde el primer día. Además, cada pedido incluye instrucciones detalladas de uso.

Aunque los resultados pueden variar de una persona a otra, la mayoría de nuestros clientes comienzan a notar mejoras visibles en la apariencia de su piel dentro de las primeras 2 semanas de uso constante.

Para obtener los mejores resultados, recomendamos utilizar Nova Sculpt de forma regular y seguir una rutina consistente. Como ocurre con cualquier producto de cuidado personal, los resultados suelen ser más notorios con el uso continuo a lo largo del tiempo.

Sí. Nova Sculpt es un producto aprobado por la FDA. Cuando se utiliza siguiendo las instrucciones proporcionadas, Nova Sculpt está diseñado para ser seguro y cómodo para uso doméstico.

Sí. Todos los pedidos están respaldados por nuestra Garantía de Satisfacción de 60 Días.

Queremos que compres con total confianza. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, puedes contactar a nuestro equipo dentro de los primeros 60 días posteriores a la entrega para recibir asistencia y revisar las opciones disponibles.

Nuestra Garantía de Satisfacción de 60 Días cubre tanto defectos de fabricación como solicitudes relacionadas con la satisfacción del cliente.

Si tu producto presenta algún defecto o problema de funcionamiento, nuestro equipo trabajará contigo para encontrar una solución adecuada.

Además, si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes contactarnos dentro de los primeros 60 días posteriores a la entrega para revisar tu caso. Para ser elegible, el producto debe devolverse en condiciones adecuadas y siguiendo las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo de soporte.

Simplemente contáctanos mediante nuestro formulario de contacto indicando tu número de pedido y una descripción del problema. Nuestro equipo te guiará durante todo el proceso.

Una vez aprobado, procesamos los reembolsos en un plazo de hasta 24 horas hábiles. El tiempo que tarde en reflejarse en tu cuenta dependerá de tu banco o proveedor de pago.

Aceptamos los principales métodos de pago disponibles a través de Mercado Pago, incluyendo:

• Tarjetas de crédito y débito.
• Pago en OXXO.
• Transferencias y depósitos bancarios.
• Mercado Pago Wallet.
• Opciones de financiamiento disponibles para ciertos bancos participantes.

Dependiendo de las promociones vigentes y del banco emisor de tu tarjeta, es posible que existan opciones de meses sin intereses durante el proceso de pago.

Sí. Todas las transacciones se procesan mediante plataformas de pago seguras con tecnología de cifrado avanzada para proteger tu información personal y financiera. Ningún miembro de nuestro equipo tiene acceso a tus datos.

Puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Respondemos las consultas en menos de 24 horas hábiles, sin excepción.

Toda la información relevante de tu compra, incluyendo confirmación, estado del pedido y datos de rastreo, será enviada al correo electrónico utilizado durante la compra.